Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost TOP ENERGA s.r.o., se sídlem Tvarožná 306, 664 05 Tvarožná, IČO: 08582645, DIČ: CZ08582645 (dále jen „správce" nebo „my").

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na e‑mailu kubica@topenerga.cz nebo telefonicky na čísle +420 724 716 623.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, a údaje získané automaticky při návštěvě webu:

2.1 Údaje z kontaktních formulářů a poptávek

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa nemovitosti / místo realizace
• Typ stavby, požadované služby a další údaje z cenové kalkulačky
• Obsah zprávy / poznámky

2.2 Údaje z klientského portálu

• Přihlašovací údaje (e-mail, heslo v zašifrované podobě)
• Údaje o zakázkách, dokumenty a fotografie z realizací

2.3 Automaticky získané údaje

• IP adresa a přibližná lokalita
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Údaje o pohybu na webu (navštívené stránky, čas strávený na stránce)
• Referrer URL (odkud jste na web přišli)

3. Účely a právní základ zpracování

4. Soubory cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Používáme je k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a personalizaci reklam.

4.1 Nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webu (přihlášení, uložení souhlasu s cookies). Nelze je vypnout. Neobsahují osobní údaje pro marketingové účely.

4.2 Analytické cookies

Používáme Google Analytics prostřednictvím Google Tag Manageru (GTM) k měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Tyto cookies se načtou až po vašem souhlasu.

• _ga — rozlišení unikátních návštěvníků (platnost 2 roky)
• _ga_* — uchování stavu relace (platnost 2 roky)
• _gid — rozlišení unikátních návštěvníků (platnost 24 hodin)

4.3 Marketingové cookies

Prostřednictvím Google Ads a remarketingových nástrojů sledujeme konverze a zobrazujeme relevantní reklamy. Tyto cookies se načtou až po vašem souhlasu.

• _gcl_au — propojení kliknutí na reklamu s konverzí (platnost 90 dní)
• IDE — zobrazování cílených reklam (platnost 13 měsíců)

4.4 Správa souhlasu

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie banner, kde můžete souhlas udělit, odmítnout nebo nastavit po kategoriích. Své preference můžete kdykoli změnit v patičce webu kliknutím na odkaz „Nastavení cookies". Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4.5 Externí služby třetích stran

Kromě cookies využívá náš web následující externí služby, které mohou při svém načtení zpracovávat vaši IP adresu a další technické údaje:

• Google Maps / Places API — slouží k zobrazení interaktivních map a automatickému doplňování adres ve formulářích. Při načtení se vaše IP adresa přenáší na servery Google LLC. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR) na zajištění funkcionality webu.
• Google Fonts — pro zobrazení písem (fontů) se při načtení stránky navazuje spojení se servery Google LLC, při kterém se předává vaše IP adresa. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR).
• NejŘemeslníci widget (Flaveo s.r.o.) — slouží k zobrazení hodnocení a recenzí. Při načtení se stahuje externí skript (nere_widget.js), který může nastavovat vlastní cookies a přenášet vaši IP adresu na servery poskytovatele. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR).
• Leaflet / OpenStreetMap — na kontaktní stránce zobrazujeme mapu pomocí mapových dlaždic ze serverů OpenStreetMap Foundation. Při načtení mapy se vaše IP adresa předává těmto serverům. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6/1f GDPR).

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předány:

• Google LLC — analytika (Google Analytics), reklama (Google Ads), mapové služby (Google Maps API) a webová písma (Google Fonts); data mohou být přenesena do USA na základě standardních smluvních doložek (SCC)
• OpenStreetMap Foundation — mapové dlaždice pro zobrazení interaktivních map; sídlo: Velká Británie
• Flaveo s.r.o. (NejŘemeslníci) — widget pro zobrazení hodnocení a recenzí; sídlo: Česká republika
• Poskytovatel hostingu — pro provoz webové aplikace a databáze
• Účetní a daňový poradce — v rámci plnění zákonných povinností

Údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:

• Právo na přístup — získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz — požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování
• Právo na omezení zpracování — požádat o dočasné omezení
• Právo na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Svá práva můžete uplatnit e‑mailem na kubica@topenerga.cz. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS), zabezpečeného ukládání hesel (hashing), řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních aktualizací.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace: 8. 4. 2026.